‘Kwaliteit kun je niet meten, kwaliteit moet je ervaren’
Laatst heb ik een goed boek gelezen. Een uitstekend boek zelfs. Maar wat bepaalt nou of een boek uitstekend is? Ik kan de dikte van het boek meten, het gewicht, ik kan de bladzijdes tellen en misschie...
Van 25 naar 15 pagina’s: het briljante masterplan
In haar streven om de accreditatielast te verminderen, heeft de NVAO besloten dat een Kritische Reflectie voortaan nog maar maximaal vijftien pagina’s mag beslaan. Nu zijn wij in de afgelopen jaren ...
We moeten soms een beetje blozen: dit zeggen klanten over AeQui
Met regelmaat krijgen we positieve reacties terug na de afronding van een visitatie. We menen op een nieuwsgierige manier, met een open en verfrissende blik ons werk te doen. En met veel plezier en ov...
Plan – Do – … trust!
Een jaar of twintig loop ik nu rond in de kwaliteitszorg. En eigenlijk knelt het al die jaren al: Plan – Do – Check – Act. Toegegeven: het klinkt prachtig en er is weinig tegenin te brengen: je ...